Tider til videokonsultation bestilles online via patientportalen.
Selve videokonsultationen foregår i appen Min Læge — ikke i patientportalen. Du skal altså ikke logge ind på EG Clineas patientportal for at deltage i selve videosamtalen.
Sådan gør du — trin for trin
- Hent appen Min Læge fra App Store eller Google Play.
- Log ind med MitID. Gør det gerne i god tid, hvis appen ikke har været brugt før.
- Åbn appen 5–10 minutter før den aftalte tid.
- Tryk på "Start video" på forsiden. I nogle opsætninger findes videoen også under "Aftaler".
- Giv adgang til kamera og mikrofon, test lyden, og indtast dit telefonnummer.
- Tryk "Start" for at stille dig i det virtuelle venteværelse.
- Bliv i venteværelset. Konsultationen starter automatisk, når lægen er klar. Der kan forekomme lidt ventetid.
Videokonsultation for barn under 15 år
Forælderen skal først skifte til barnets profil i Min Læge-appen, før videoen startes.
Hvis Min Læge ikke kan bruges
Klinikken kan i nogle tilfælde sende et direkte link på sms. Kontakt os hvis det er relevant.
Første gang du bruger Min Læge
Installér appen og log ind med MitID i god tid inden konsultationen — ikke lige før.
Har du brug for hjælp?
Tip: Sørg for godt lys, et roligt sted og en stabil internetforbindelse. Sid gerne med noget bag ryggen så mikrofonen ikke fanger for meget ekko.